Consignado do INSS
Desconto no benefício que você não autorizou, empréstimo que não contratou, juros acima do teto ou parcela acima da margem.
Situações que atendemos
Empréstimo pessoal
Juros muito acima da taxa média que o Banco Central divulga para o mesmo tipo de operação.
Financiamento de veículo
Tarifas, seguro e encargos que encarecem o contrato sem que você tenha escolhido.
Cartão de crédito consignado
Você queria um empréstimo comum e recebeu um cartão com desconto mínimo que não diminui a dívida.
Seguro prestamista
Seguro incluído no empréstimo ou no financiamento, com a seguradora escolhida pelo banco.
O que as regras dizem
O Superior Tribunal de Justiça decidiu que o consumidor não pode ser obrigado a contratar seguro com o banco ou com a seguradora indicada por ele (Tema 972).
No consignado do INSS, as regras limitam a taxa de juros e a parte do benefício que pode ser comprometida com as parcelas.
Os casos de cartão de crédito consignado (RMC e RCC) estão suspensos em todo o país, à espera de julgamento no próprio STJ (Tema 1.414). Recebemos e registramos esses casos para agir quando a questão for decidida.
Documentos que ajudam
Não precisa ter tudo. Com o que houver, já dá para começar.
- Extrato de Empréstimos Consignados, no aplicativo ou no site Meu INSS
- Contrato do empréstimo, do financiamento ou do cartão
- Extratos bancários ou do benefício com os descontos
- Comprovantes das parcelas pagas
- Faturas do cartão consignado, se for o caso
- Relatório Registrato, do Banco Central, com os empréstimos em seu nome
Como funciona
Você envia o extrato e o contrato
Pelo contato deste site. Se não tiver o contrato, explicamos como conseguir.
Um advogado analisa
Comparamos os juros com a taxa média do Banco Central e conferimos cada desconto. Dizemos com clareza se há o que contestar, inclusive quando não há.
Cuidamos do caso
Se houver ação, acompanhamos cada etapa e mantemos você informado.
Atenção ao golpe do falso advogado. O escritório não pede depósito nem pagamento para liberar valores de processo. Na dúvida, confirme pelos canais oficiais deste site antes de qualquer pagamento.
Dúvidas sobre crédito e empréstimos
Todo juro alto é abusivo?
Não. O juro do contrato é comparado com a taxa média que o Banco Central divulga para o mesmo tipo de operação e o mesmo período. Só uma diferença relevante sustenta o pedido de revisão.
Não tenho o contrato. E agora?
Dá para pedir a cópia ao banco, e ajudamos nisso. O extrato do benefício ou da conta já permite uma primeira análise.
O que é o Registrato?
Um serviço gratuito do Banco Central que mostra os empréstimos, as contas e as chaves PIX em seu nome. Ajuda a descobrir operações que você não reconhece.
Fale com um advogado
Conte o que aconteceu e envie os documentos que tiver. Um advogado lê o seu relato e responde com uma avaliação clara do caso.