Golpe via PIX
Transferência feita para golpista depois de uma conversa, um anúncio falso ou um falso investimento.
Situações que atendemos
Falso funcionário do banco
Alguém se passou pela central do banco e levou você a fazer operações ou a passar dados.
Conta invadida
Transferências, compras ou empréstimos feitos por quem acessou a sua conta.
Empréstimo feito em seu nome
Empréstimo contratado sem você saber, com o dinheiro desviado.
Conta aberta em seu nome
Golpista abriu conta com os seus dados e a usou para receber dinheiro de outras vítimas.
O que as regras dizem
Os bancos respondem pelos danos causados por fraudes de terceiros ligadas à própria operação bancária (Súmula 479 do STJ).
Na prática, a Justiça olha se o banco deixou passar operações muito fora do seu padrão. Quando deixou, tende a responder; quando as transações pareciam normais, pode entender que não.
O PIX tem um mecanismo próprio de devolução em caso de fraude, acionado pela contestação no banco.
Documentos que ajudam
Não precisa ter tudo. Com o que houver, já dá para começar.
- Boletim de ocorrência
- Comprovantes das transferências ou das operações
- Conversas com o golpista: mensagens, e-mails e números de telefone
- Protocolo da contestação no banco e a resposta recebida
- Extratos da conta no período
- Dados da conta que recebeu o dinheiro, se você tiver
Como funciona
Você envia o extrato e o contrato
Pelo contato deste site. Se não tiver o contrato, explicamos como conseguir.
Um advogado analisa
Comparamos os juros com a taxa média do Banco Central e conferimos cada desconto. Dizemos com clareza se há o que contestar, inclusive quando não há.
Cuidamos do caso
Se houver ação, acompanhamos cada etapa e mantemos você informado.
Atenção ao golpe do falso advogado. O escritório não pede depósito nem pagamento para liberar valores de processo. Na dúvida, confirme pelos canais oficiais deste site antes de qualquer pagamento.
Dúvidas sobre fraudes e golpes
Caí num golpe pelo PIX. O banco tem de devolver?
Depende do caso. O banco responde quando falha na segurança, por exemplo ao deixar passar operações muito fora do seu padrão; em outras situações, a Justiça entende que não. Registre o boletim de ocorrência e conteste a transação no banco o quanto antes.
Quanto tempo tenho para contestar no banco?
O mínimo possível. A devolução pelo mecanismo do PIX depende de o dinheiro ainda estar na conta que o recebeu, e cada hora conta.
Fale com um advogado
Conte o que aconteceu e envie os documentos que tiver. Um advogado lê o seu relato e responde com uma avaliação clara do caso.